Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Admiral, portáli pre online kasínové hry. V Admiral si ceníme vaše súkromie a chránime vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, spracúvame a chránime informácie, ktoré nám poskytnete pri používaní našich služieb. Dodržiavame všetky platné zákony o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie.

Prečítajte si prosím tieto zásady pozorne. Používaním služieb Admiral súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich informácií v súlade s týmito zásadami. Ak s týmito zásadami nesúhlasíte, nepoužívajte naše služby.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby, zlepšovať váš zážitok a dodržiavať regulačné požiadavky. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť a číslo občianskeho preukazu alebo pasu. Tieto údaje sú potrebné pre registráciu účtu a overenie vašej totožnosti.
• Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach, ktoré používate na vklady a výbery. Neuchovávame úplné údaje o platobných kartách, ale spracovávame ich prostredníctvom zabezpečených platobných brán.
• Transakčné údaje: Podrobnosti o vašich stávkach, vkladoch, výberoch a iných transakciách uskutočnených na platforme Admiral.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, typ zariadenia, verzia softvéru a iné technické informácie o vašom prístupe a používaní našich služieb.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše webové stránky a aplikácie, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí a preferencií.
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu. Tieto interakcie môžu byť zaznamenané pre účely školenia a zabezpečenia kvality.
• Overovacie údaje: Dokumenty a informácie, ktoré nám poskytnete na overenie vašej totožnosti, adresy a zdroja finančných prostriedkov, ako sú kópie pasov, účty za energie alebo bankové výpisy.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, pričom vždy dbáme na ich ochranu a súlad s platnými predpismi:

• Poskytovanie a správa služieb: Spracovanie vašej registrácie, správa vášho účtu, spracovanie transakcií, poskytovanie prístupu k hrám a zákaznícka podpora.
• Overenie totožnosti a bezpečnosť: Overenie vašej totožnosti, prevencia podvodov, pranie špinavých peňazí a iných nezákonných činností. Tieto opatrenia sú potrebné pre dodržiavanie našich regulačných povinností.
• Zlepšovanie služieb: Analýza používania našich služieb na identifikáciu trendov, zlepšenie funkčnosti, personalizáciu vášho zážitku a vývoj nových funkcií.
• Marketing a komunikácia: Zasielanie propagačných materiálov, ponúk a noviniek o produktoch a službách Admiral, ktoré by vás mohli zaujímať. Máte možnosť kedykoľvek sa odhlásiť z marketingovej komunikácie.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Splnenie požiadaviek našej licenčnej autority, orgánov činných v trestnom konaní a iných regulačných orgánov.
• Zákaznícka podpora: Riešenie vašich otázok, sťažností a poskytovanie pomoci.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je potrebné pre plnenie zmluvy, ktorú s nami uzatvárate pri registrácii a používaní našich služieb (napr. správa účtu, spracovanie transakcií).
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je potrebné pre splnenie zákonných povinností, ktorým podliehame (napr. overenie totožnosti, prevencia prania špinavých peňazí, hlásenie daňových úradov).
• Oprávnený záujem: Spracovanie je potrebné pre účely našich oprávnených záujmov alebo záujmov tretích strán, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napr. zlepšovanie služieb, prevencia podvodov, marketing, kde je to povolené). Vždy sa snažíme vyvážiť naše záujmy s vašimi právami.
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme požiadať o váš súhlas so spracovaním určitých kategórií údajov (napr. pre zasielanie marketingových správ, ak to vyžaduje zákon). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov alebo ak to vyžaduje zákon:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše služby (napr. poskytovatelia platobných služieb, poskytovatelia IT služieb, poskytovatelia overovacích služieb). Títo poskytovatelia sú viazaní zmluvnými záväzkami a sú povinní chrániť vaše údaje.
• Regulačné a vládne orgány: Môžeme sprístupniť vaše údaje regulačným orgánom, orgánom činným v trestnom konaní alebo iným vládnym orgánom, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti.
• Obchodní partneri: V niektorých prípadoch môžeme zdieľať agregované alebo anonymizované údaje s obchodnými partnermi na účely analýzy a zlepšovania služieb. Tieto údaje neobsahujú žiadne informácie, ktoré by vás mohli priamo identifikovať.
• Právne predpisy a súdne konania: Môžeme sprístupniť vaše údaje v reakcii na súdny príkaz, predvolanie alebo iný právny proces, alebo ak je to potrebné na uplatnenie našich práv.
• Prevody podniku: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej transakcie zahŕňajúcej Admiral, môžu byť vaše osobné údaje prevedené na tretiu stranu. Budeme vás informovať o takomto prevode a o vašich možnostiach.

V Admiral berieme bezpečnosť vašich údajov veľmi vážne. Implementovali sme komplexné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, sprístupnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie dát počas prenosu pomocou technológie SSL (Secure Socket Layer).
• Používanie firewallov a systémov detekcie narušenia.
• Pravidelné bezpečnostné audity a penetračné testy.
• Kontroly prístupu k dátam, ktoré zabezpečujú, že k vašim údajom majú prístup len oprávnení zamestnanci.
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov a bezpečnosti.

Hoci vynakladáme maximálne úsilie na ochranu vašich údajov, žiadny prenos dát cez internet nie je úplne bezpečný. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť informácií, ktoré nám odosielate, a robíte tak na vlastné riziko. Odporúčame vám používať silné heslá a udržiavať ich v tajnosti.

Podľa GDPR a iných platných zákonov o ochrane údajov máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi určité práva. V Admiral rešpektujeme tieto práva a snažíme sa vám ich uľahčiť:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a o informácie o tom, ako ich spracovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností (napr. ak už nie sú potrebné pre účely, na ktoré boli zhromaždené). Upozorňujeme, že toto právo nie je absolútne a môžeme byť povinní uchovávať určité údaje z právnych alebo regulačných dôvodov.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých okolností (napr. ak spochybňujete presnosť údajov).
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu alebo pre účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Spracujeme vašu žiadosť v súlade s platnými zákonmi a predpismi.

Naša webová stránka používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho zážitku, analýzu používania a personalizáciu obsahu. Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú pamätať si vaše preferencie a aktivity.

Používame rôzne typy súborov cookie:

• Nevyhnutné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú potrebné pre fungovanie našej webovej stránky a umožňujú vám navigovať a používať jej funkcie. Bez nich nemôžu byť poskytované základné služby.
• Výkonnostné súbory cookie: Tieto súbory cookie zhromažďujú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku (napr. ktoré stránky navštevujete najčastejšie), aby sme mohli zlepšiť jej výkon.
• Funkčné súbory cookie: Tieto súbory cookie si pamätajú vaše voľby a preferencie (napr. jazyk, región), aby sme vám mohli poskytnúť personalizovaný zážitok.
• Reklamné súbory cookie: Tieto súbory cookie sa používajú na zobrazovanie reklám, ktoré sú relevantnejšie pre vás a vaše záujmy.

Môžete spravovať svoje preferencie súborov cookie prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie niektorých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromazdené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, regulačných, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu spracovania.

Zvyčajne uchovávame údaje o účtoch a transakciách po dobu minimálne piatich rokov po ukončení vášho vzťahu s Admiral, v súlade s našimi povinnosťami v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí a inými regulačnými požiadavkami. V niektorých prípadoch môže byť táto doba dlhšia, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to potrebné na obhajobu právnych nárokov.

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Admiral môže prenášať vaše osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde sa zákony o ochrane údajov môžu líšiť od zákonov EHP. V takýchto prípadoch prijmeme primerané opatrenia na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany vašich údajov, ako sú:

• Používanie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
• Prenos údajov do krajín, ktoré Európska komisia uznala za poskytujúce primeranú úroveň ochrany údajov.
• Zabezpečenie, že príjemca údajov dodržiava záväzné podnikové pravidlá.

Ak máte otázky týkajúce sa medzinárodných prenosov údajov, kontaktujte nás.

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov alebo pre osoby, ktoré nedosiahli zákonný vek na hranie hazardných hier vo svojej jurisdikcii. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa, okamžite tieto informácie vymažeme.

Ak ste rodičom alebo opatrovníkom a domnievate sa, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás a my prijmeme potrebné opatrenia na vymazanie týchto informácií.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo v platných právnych predpisoch. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a dátum "Posledná aktualizácia" na začiatku týchto zásad bude aktualizovaný.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chrán