Kontakt

Ďakujeme, že ste navštívili webovú stránku Admiral. Pomôžeme vám s otázkami alebo pripomienkami týkajúcimi sa nášho obsahu. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a pomáha nám zlepšovať naše recenzie a sprievodcov.

Prečítajte si pozorne nasledujúce sekcie, aby vaša otázka smerovala správnym smerom. Ušetríte tak čas sebe aj nám.

Web Admiral je nezávislá recenzná a pridružená webová stránka. Nie sme online kasíno, stávková kancelária ani prevádzkovateľ hazardných hier. To znamená, že:

• Nevlastníme ani neprevádzkujeme žiadne online kasíno alebo stávkovú kanceláriu.
• Nedržíme hráčske účty ani finančné prostriedky.
• Nespracovávame vklady ani výbery.
• Nevyplácame výhry.
• Neponúkame zákaznícku podporu ani live chat pre žiadneho konkrétneho prevádzkovateľa kasína.

Naším poslaním na Admiral je poskytovať nezaujaté, podrobné recenzie a informačných sprievodcov o rôznych online hazardných značkách. Pomáhame hráčom robiť informované rozhodnutia pri výbere, kde hrať online.

Radi vám pomôžeme s nasledujúcimi typmi otázok:

• Spätná väzba a opravy obsahu: Ak ste našli chybu v niektorej z našich recenzií, sprievodcov alebo článkov, dajte nám vedieť. Ceníme si presnosť a radi urobíme potrebné opravy.
• Návrhy na zlepšenie: Máte nápady, ako by sme mohli zlepšiť web Admiral? Chceli by ste vidieť recenzie na konkrétne kasína alebo témy? Počúvame vaše návrhy.
• Partnerské a reklamné otázky: Ak máte záujem o spoluprácu s Admiral alebo o reklamné možnosti, kontaktujte nás.
• Všeobecné otázky o našej webovej stránke: Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa fungovania Admiral alebo našich služieb.

Ako nezávislá recenzná stránka nemôžeme pomôcť s nasledujúcimi záležitosťami, pretože k nim nemáme prístup ani právomoc:

• Problémy s hráčskymi účtami: Nemáme prístup k žiadnym hráčskym účtom v online kasínach.
• Vklady a výbery: Nemôžeme spracovať ani preveriť žiadne transakcie.
• Overenie účtu (KYC): Nemôžeme pomôcť s procesom overenia totožnosti u žiadneho prevádzkovateľa.
• Bonusové ponuky a podmienky: Nemôžeme meniť ani vynucovať bonusové podmienky konkrétneho kasína.
• Technické problémy s hrami: Ak máte technické problémy pri hraní v konkrétnom kasíne, musíte kontaktovať ich podporu.
• Sťažnosti na kasína: Hoci môžeme poskytnúť informácie o procesoch podávania sťažností, nemôžeme konať ako sprostredkovateľ.

Pre všetky tieto záležitosti musíte sa obrátiť priamo na zákaznícku podporu príslušného online kasína alebo stávkovej kancelárie, s ktorou máte problém. Majú prístup k vašim údajom a sú jediní, ktorí vám môžu účinne pomôcť.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vášho hráčskeho účtu, vkladov, výberov, bonusov, overenia totožnosti (KYC) alebo akýchkoľvek iných transakcií v online kasíne, ktoré ste našli prostredníctvom Admiral, musíte kontaktovať priamo zákaznícku podporu tohto konkrétneho kasína.

Admiral nemá prístup k vašim osobným údajom ani k detailom vášho účtu u žiadneho prevádzkovateľa. Nemáme právomoc zasahovať do vašich transakcií ani riešiť spory s kasínami. Každé renomované online kasíno má k dispozícii rôzne kanály podpory, ako sú live chat, e-mail alebo telefón. Použite tieto kanály pre rýchlu a efektívnu pomoc.

Pre všetky právne otázky týkajúce sa webovej stránky Admiral kontaktujte nás na nasledujúcej e-mailovej adrese:

[email protected]

Uveďte jasný predmet správy a podrobný popis vašej otázky, aby sme ju mohli čo najefektívnejšie spracovať. Všetky právne otázky sú pre nás prioritou a budeme sa snažiť odpovedať čo najskôr.

Rešpektujeme duševné vlastníctvo a autorské práva iných. Ak sa domnievate, že akýkoľvek obsah na webovej stránke Admiral porušuje vaše autorské práva alebo práva duševného vlastníctva, kontaktujte nášho zástupcu pre autorské práva na nasledujúcej e-mailovej adrese:

[email protected]

Vo vašej žiadosti o odstránenie podľa DMCA (Digital Millennium Copyright Act) uveďte nasledujúce informácie:

• Identifikácia diela chráneného autorským právom, o ktorom tvrdíte, že bolo porušené.
• Popis materiálu, o ktorom tvrdíte, že porušuje autorské práva, a dostatočné informácie, ktoré nám umožnia nájsť materiál na našej webovej stránke.
• Vaše kontaktné údaje (meno, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa).
• Vyhlásenie, že v dobrej viere veríte, že použitie materiálu nie je povolené vlastníkom autorských práv, jeho zástupcom alebo zákonom.
• Vyhlásenie, že informácie vo vašom oznámení sú presné a pod trestom krivej prísahy ste oprávnený konať v mene vlastníka autorských práv.
• Elektronický alebo fyzický podpis osoby oprávnenej konať v mene vlastníka autorských práv.

Po obdržaní platnej žiadosti DMCA podnikneme príslušné kroky v súlade so zákonom.

Na Admiral podporujeme zodpovedné hranie. Ak vy alebo niekto, koho poznáte, bojuje s problémami súvisiacimi s hazardnými hrami, vyhľadajte pomoc. Nižšie uvádzame niekoľko organizácií, ktoré môžu poskytnúť podporu a poradenstvo:

• Gambling Therapy
• GamCare
• Anonymní hráči Slovensko

Tieto organizácie ponúkajú dôverné poradenstvo a zdroje, ktoré vám pomôžu zvládať problémy s hazardom. Pamätajte, že hazardné hry by mali byť vždy zábavou, nie spôsobom, ako riešiť finančné problémy.

Snažíme sa odpovedať na všetky relevantné otázky čo najrýchlejšie. Naše štandardné časy odozvy sú:

• Všeobecné otázky a spätná väzba: Do 2-3 pracovných dní.
• Partnerské a reklamné otázky: Do 1-2 pracovných dní.
• Právne otázky a DMCA žiadosti: Budú spracované prioritne, zvyčajne do 1 pracovného dňa.

Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie. Tešíme sa na vašu správu a sme radi, že ste súčasťou komunity Admiral!