Політика Конфіденційності

Ласкаво просимо до Admiral, вашого партнера у світі онлайн-розваг. Ми цінуємо вашу довіру і прагнемо захистити ваші персональні дані на найвищому рівні. Ця Політика конфіденційності пояснює, як Admiral збирає, використовує, зберігає та захищає інформацію, яку ви надаєте нам під час використання наших послуг, веб-сайту та мобільних додатків. Ми дотримуємося чинного законодавства про захист даних, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR), гарантуючи прозорість та безпеку ваших даних. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цим документом, щоб зрозуміти наші практики щодо конфіденційності.

Користуючись послугами Admiral, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї Політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги. Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо нашу Політику конфіденційності, тому рекомендуємо періодично перевіряти цю сторінку на наявність змін.

Для надання наших послуг та захисту вашого облікового запису Admiral збирає різні типи інформації. Ця інформація може бути надана вами безпосередньо або зібрана автоматично під час використання вами нашого веб-сайту.

• Інформація, яку ви надаєте нам:
  • Реєстраційні дані: Ім'я, прізвище, дата народження, стать, адреса електронної пошти, номер телефону, адреса проживання.
  • Дані для верифікації: Копії документів, що посвідчують особу (паспорт, водійські права), підтвердження адреси, банківські виписки. Це необхідно для дотримання вимог "Знай свого клієнта" (KYC) та боротьби з відмиванням грошей (AML).
  • Платіжні дані: Інформація про банківські картки (перші та останні чотири цифри номера картки, термін дії), дані електронних гаманців. Ми не зберігаємо повні номери карток.
  • Комунікації: Записи листування з нашою службою підтримки клієнтів, включаючи електронні листи, чати та телефонні розмови.
  • Інша інформація: Будь-яка інша інформація, яку ви добровільно надаєте нам під час використання наших послуг, наприклад, дані опитувань, відгуків тощо.
• Інформація, що збирається автоматично:
  • Дані про пристрій: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, тип браузера, роздільна здатність екрану, унікальні ідентифікатори пристроїв.
  • Дані про використання: Час і дата доступу, відвідані сторінки, ігри, в які ви грали, суми ставок, результати ігор, тривалість сесії, посилання, з яких ви перейшли на наш сайт.
  • Дані про місцезнаходження: Приблизне місцезнаходження на основі IP-адреси.

Admiral використовує зібрану інформацію для різних цілей, завжди з дотриманням принципів прозорості та законності.

• Для надання та управління послугами:
  • Створення та управління вашим обліковим записом Admiral.
  • Обробка ваших ставок, депозитів та виплат.
  • Надання доступу до наших ігор та інших послуг.
  • Надання підтримки клієнтів та відповіді на ваші запити.
• Для дотримання юридичних та регуляторних зобов'язань:
  • Верифікація вашої особи та віку.
  • Запобігання шахрайству, відмиванню грошей та фінансуванню тероризму.
  • Дотримання вимог ліцензування та інших регуляторних норм.
  • Моніторинг відповідальної гри.
• Для покращення наших послуг:
  • Аналіз використання веб-сайту та додатків для покращення їх функціональності та зручності.
  • Персоналізація вашого досвіду, пропонуючи ігри та акції, які можуть бути вам цікаві.
  • Проведення досліджень та аналізу для розробки нових продуктів та послуг.
• Для маркетингових комунікацій:
  • Надсилання вам інформації про акції, бонуси, нові ігри та спеціальні пропозиції Admiral, якщо ви дали на це згоду.
  • Проведення цільових рекламних кампаній.
• Для забезпечення безпеки:
  • Захист наших систем від несанкціонованого доступу та кібератак.
  • Виявлення та запобігання будь-якій незаконній діяльності.

Згідно з GDPR, Admiral обробляє ваші персональні дані на одній або кількох законних підставах:

• Виконання договору: Обробка даних необхідна для надання вам ігрових послуг, які ви запросили, та виконання наших договірних зобов'язань перед вами. Це включає управління вашим обліковим записом, обробку транзакцій та надання доступу до ігор.
• Дотримання юридичних зобов'язань: Ми зобов'язані обробляти певні дані для дотримання законів та нормативних актів, таких як вимоги щодо боротьби з відмиванням грошей (AML), верифікації віку та боротьби з шахрайством, а також вимог нашого ліцензуючого органу.
• Законні інтереси: Ми можемо обробляти ваші дані, коли це необхідно для наших законних інтересів або інтересів третіх сторін, за умови, що ваші права та інтереси не переважають ці інтереси. Це включає покращення наших послуг, запобігання шахрайству, забезпечення безпеки наших систем та персоналізацію вашого досвіду. Ми завжди проводимо оцінку балансу інтересів перед такою обробкою.
• Згода: У деяких випадках ми можемо запитувати вашу явну згоду на обробку певних категорій даних, наприклад, для надсилання маркетингових повідомлень. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час, що не вплине на законність обробки, здійсненої до відкликання.

Admiral захищає вашу конфіденційність, але в деяких випадках нам може знадобитися розкрити ваші дані третім сторонам.

• Постачальники послуг: Ми співпрацюємо з надійними сторонніми постачальниками послуг, які допомагають нам у наданні наших послуг. Це можуть бути постачальники платіжних послуг, постачальники ігрового програмного забезпечення, постачальники послуг верифікації особи, постачальники маркетингових послуг, постачальники IT-послуг. Ці постачальники мають доступ до ваших персональних даних лише в обсязі, необхідному для виконання своїх функцій, і зобов'язані дотримуватися суворих умов конфіденційності.
• Регуляторні органи та правоохоронні органи: Ми можемо розкривати ваші дані, якщо цього вимагає закон або якщо ми вважаємо, що таке розкриття є необхідним для дотримання юридичних зобов'язань, захисту наших прав, безпеки або власності, або для реагування на законні запити державних органів.
• Ділові партнери: У разі злиття, поглинання, продажу активів або іншої корпоративної реорганізації, ваші персональні дані можуть бути передані третій стороні як частина таких активів. Ми повідомимо вас про будь-яку таку передачу та про нову політику конфіденційності.
• Постачальники ігор: Для забезпечення функціонування ігор, деякі ваші дані (наприклад, ідентифікатор гравця, дані про ставки та виграші) можуть бути передані постачальникам ігрового програмного забезпечення.

Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім сторонам.

Безпека ваших даних є нашим пріоритетом в Admiral. Ми вживаємо комплексні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

• Шифрування: Вся передача даних між вашим пристроєм та нашими серверами захищена за допомогою технології шифрування SSL (Secure Socket Layer) з високим рівнем біт.
• Контроль доступу: Доступ до ваших персональних даних мають лише ті співробітники Admiral, яким це необхідно для виконання їхніх службових обов'язків, і вони проходять відповідне навчання з питань конфіденційності.
• Захист мережі: Ми використовуємо фаєрволи, системи виявлення вторгнень та інші технології захисту мережі для моніторингу та запобігання несанкціонованому доступу.
• Регулярні аудити: Ми регулярно проводимо аудити безпеки та тестування на проникнення для виявлення та усунення потенційних вразливостей.
• Резервне копіювання: Ваші дані регулярно резервуються для запобігання втраті інформації.

Жодна система передачі даних через Інтернет не може бути гарантовано на 100% безпечною. Тому, хоча ми захищаємо ваші персональні дані, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку інформації, яку ви передаєте нам. Ви також відіграєте важливу роль у захисті своїх даних, зберігаючи свій пароль у таємниці та використовуючи надійні паролі.

Як суб'єкт даних, ви маєте певні права щодо ваших персональних даних, які обробляє Admiral. Ми зобов'язуємося поважати та підтримувати ці права.

• Право на доступ: Ви маєте право запитувати копії ваших персональних даних, які ми зберігаємо.
• Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення будь-яких неточних або неповних даних, які ми маємо про вас.
• Право на видалення ("право бути забутим"): Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин, наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані, або якщо ви відкликали свою згоду. Однак, це право може бути обмежене нашими юридичними зобов'язаннями щодо зберігання даних.
• Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших даних за певних умов, наприклад, якщо ви оскаржуєте точність даних або якщо обробка є незаконною.
• Право на переносимість даних: Ви маєте право отримати ваші персональні дані в структурованому, широко використовуваному та машиночитному форматі та передати їх іншій організації, якщо це технічно можливо.
• Право на заперечення: Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних, якщо обробка ґрунтується на законних інтересах або для цілей прямого маркетингу.
• Право відкликати згоду: Якщо обробка ваших даних базується на вашій згоді, ви маєте право відкликати її в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.
• Право подати скаргу: Ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу із захисту даних, якщо ви вважаєте, що ваші права були порушені.

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче. Ми розглянемо ваш запит відповідно до чинного законодавства.

Admiral використовує файли cookie та аналогічні технології відстеження для покращення вашого досвіду, аналізу використання нашого веб-сайту та надання персоналізованої реклами.

• Що таке файли cookie? Файли cookie, це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) під час відвідування веб-сайту. Вони дозволяють веб-сайту запам'ятовувати ваші дії та переваги (наприклад, логін, мову, розмір шрифту) протягом певного періоду часу.
• Як ми використовуємо файли cookie:
  • Обов'язкові файли cookie: Необхідні для функціонування веб-сайту, дозволяють вам навігувати по сайту та використовувати його основні функції.
  • Аналітичні файли cookie: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом, збираючи інформацію анонімно. Це дозволяє нам покращувати функціональність та вміст.
  • Функціональні файли cookie: Дозволяють веб-сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, ім'я користувача, мову) та надавати розширені, більш персоналізовані функції.
  • Рекламні файли cookie: Використовуються для показу реклами, яка відповідає вашим інтересам, а також для вимірювання ефективності рекламних кампаній.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування вашого браузера. Ви можете відмовитися від використання всіх або деяких файлів cookie, але це може вплинути на функціональність нашого веб-сайту. Для отримання додаткової інформації про файли cookie та про те, як ними керувати, відвідайте наш розділ "Політика використання файлів cookie".

Admiral зберігає ваші персональні дані лише доти, доки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, включаючи цілі виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.

• Дотримання регуляторних вимог: Ми зобов'язані зберігати певні дані (наприклад, дані транзакцій, дані верифікації особи) протягом періодів, встановлених нашим ліцензуючим органом та законодавством про боротьбу з відмиванням грошей, що зазвичай становить від п'яти до десяти років після закриття вашого облікового запису.
• Вирішення спорів: Ми можемо зберігати дані протягом періоду, необхідного для вирішення будь-яких спорів або для пред'явлення, здійснення або захисту законних вимог.
• Маркетинг: Якщо ви дали згоду на отримання маркетингових повідомлень, ми зберігатимемо ваші контактні дані доти, доки ви не відкликаєте свою згоду або не заперечите проти обробки.

Після закінчення терміну зберігання ваші персональні дані будуть безпечно видалені або анонімізовані, щоб їх більше не можна було пов'язати з вами.

О